专业介绍

城市轨道交通运营管理

专业人才培养方案

专业代码:600606

一、培养目标及基本规格要求

本专业面向经济建设第一线,培养热爱社会主义祖国,具有良好的职业道德,熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流,掌握轨道交通基本行车组织知识,客运组织与服务等方面的专业知识,具备城市轨道交通运营管理能力,可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力,同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作的高素质技能型人才。

毕业生应具备下述素质、知识和能力:

1、热爱祖国,有理想、强烈的事业心和责任感,具有理论联系实际求实创新的精神,具有勤奋、俭朴、团结协作的品质与良好的思想品德、社会公德和职业道德;

2、具有较扎实的自然科学基础、良好的人文社会科学素质,具有较强的语言与文字表达、人际沟通的基本能力;

3、掌握经济学、管理学、统计学、会计学基本概念和基本理论;

4、掌握城市轨道交通运营的组织与管理技能,学习轨道交通安全管理和运营管理等课程;

5、掌握城市轨道交通各种基本设备的使用及基本的轨道交通客运服务和礼仪;

6、具有一定英文水平,能够阅读本专业英文资料,具备一定外语交流能力。具有一定的人文社会科学的基本知识;

7、掌握文献检索、资料查询的基本方法,有较强的获取信息和处理信息的能力;

8、了解体育运动的基本知识,初步掌握锻炼身体的基本技能,养成科学锻炼身体的习惯,身体健康,达到大学生体育合格标准。

二、学制

1、招生对象:具有普通高中、中等职业学校或更高学历者;

2、学习年限:三年。

三、毕业要求

学生修完教学计划规定的课程,各门课程成绩合格,思想品德鉴定合格;同时完成第二课堂要求,发给国家承认的全日制高职专科毕业证书(教育部电子注册)。

四、课程设置体系及课时分配

1、本专业课程体系说明

根据我院“教的都是新的,学的都是用的”办学理念,从实际出发,掌握必要的基础理论,突出实用课程,明确培养可操作性实用技术技能。

(1)基本素质能力课程——此模块结合我特色教学,开设了包括思想政治、职业素质培养(特色教学系列)、体育健康和就业指导等课程,旨在培养学生形成比较系统的世界观、人生观以及正确的价值观,具有过硬的业务素质和身心道德素养,懂得基本的做人理念,具备独立思考、分析问题以及解决问题的能力。

(2)英语和计算机基本应用能力课程——英语开设了大学英语1~2(含口语和听力)、服务英语口语,旨在培养学生一定的读写特别是口语表达能力,同时兼顾考证的需要,提高学生的就业能力;计算机基础方面开设汉字输入技术、计算机应用基础等课程,一是为开拓本专业技术能力奠定基础,二是为适应现代信息社会探索、分析和处理信息的需要奠定基础。

(3)专业技术能力课程——本专业培养当今社会高速发展的城市轨道及高铁方面高级技术人才。

2、本专业主要课程简介

(1)城市轨道交通行车组织:

主要内容:城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车自动控制系统、车站行车作业组织、车辆基地作业组织、行车调度工作、正常情况下的行车组织、非正常情况下的行车组织、救援列车与工程车的开行、行车事故处理及预防。

(2)轨道交通通信与信号:

主要内容:了解城市轨道交通信号与通信系统的主要系统,包括基础信号设备、联锁系统、列车自动控制系统、通信传输系统、电话系统、无线调度系统、闭路电视、广播系统、时钟系统、商用通信系统和旅客信息系统,每个系统都从系统组成、系统功能及其控制方面进行了介绍。

(3)城市轨道票务管理:

主要内容:是城市轨道交通类专业的核心课程,主要内容包括:城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理。

(4)城市轨道交通运输设备:

主要内容:城市轨道交通线路与站场设备、城市轨道交通车辆与牵引系统、城市轨道交通信号与通信设备、城市轨道交通客运设备的基本组成、作用和主要技术性能以及部分设备的操作运用案例、目前国内外新型城市轨道交通设备的状况。

(5)城市轨道交通客运服务礼仪:

主要内容:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理等。

(6)城市轨道交通安全管理:

主要内容:城市轨道交通运营安全概述、城市轨道交通运营安全管理、城市轨道交通危险源识别与控制、城市轨道交通运营安全控制体系、城市轨道交通应急设备及常见事故处理、城市轨道交通事故案例分析等。

3、课程设置及课时分配表(见表1)

课程设置遵循以下原则:

(1)结合学生的实际能力水平,只选择最实用的课程;

(2)课程由易到难,前面的课程为后面的课程打下扎实的基础;

(3)照顾到学生在能力和兴趣上的差异,学生可以有多种发展方向;

(4)理论与实践相结合,提高学生的动手能力。

五、就业方向

我院通过对地铁公司的人才需求调研以及职业院校人才培养模式的要求,将城市轨道交通运营管理专业的人才培养规格,定位为三年制大专层次;职业能力定位为城市轨道交通一线岗位的操作型技能型人才。立足服务南昌市城市轨道交通行业,培养熟悉城市轨道交通业务流程,掌握城市轨道交通基本理论与实务操作,具有较强服务沟通能力、较强专业英语水平和计算机操作能力的高素质技能型人才。通过三年专业课程的学习,使学生掌握轨道交通行车组织、客运组织、行车调度等方面专业知识,具备从事城市轨道交通运营(包括地铁、城际轻轨)及铁路运营管理的能力,取得铁路客运员或站务员等相关职业资格证书。


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